Air France s’est engagée depuis de nombreuses années à faciliter et anticiper les voyages des passagers handicapés ou à mobilité réduite en leur proposant un ensemble de services adaptés.
Les services d’assistance réservés aux personnes mal ou non-entendantes :
des boucles magnétiques sont installées dans certains aéroports (notamment aux comptoirs d’enregistrement), dansles agences de vente, etc..
Le personnel navigant est formé à la communication avec les personnes mal ou non-entendantes. Certains membres d’équipage sont par ailleurs en mesure de parler la Langue desSignes Française (LSF).
La programmation cinéma (pour les longs voyages) prévoit 5 films sous-titrés en français, dont un film de la rubrique Nouveautés. Les films français et étrangers (non anglophones) sont disponibles avec un sous-titrage anglais.
Voir le document d’AIR FRANCE détaillant les services pour les passagers handicapés :
Air France au service des personnes handicapées ou à mobilité (PDF)