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La Lyonnaise des Eaux lance un service d’appels pour les malentendants

Article publié le mercredi 26 septembre 2012.


La Lyonnaise des Eaux, filiale du groupe Suez Environnement, annonce le déploiement d’acceo, un service de traitement des appels en temps réel de ses clients sourds ou malentendants. Le service a été installé à titre de test en juillet 2011 sur trois sites pilotes de la Lyonnaise des eaux, à Cholet, Bordeaux et sur le secteur Eaux de Normandie. Parce que « ce service a prouvé qu’il répondait aux besoins des clients déficients auditifs, toujours plus nombreux dans la population française », selon le groupe, la Lyonnaise a donc décidé de l’étendre à l’intégralité du territoire français.

Source Audition-infos.org


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