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Les outils de recherche d’emploi se multiplient pour les travailleurs handicapés

Les nouvelles technologies peuvent permettre de rompre avec les préjugés. Un article du journal La Croix
Article publié le samedi 26 novembre 2011.


Un article de Stéphane DREYFUS La Croix - le 24/11/2011

-  Certains handicaps incitent également à franchir plus vite le cap technologique, malgré les problèmes d’accessibilité.

-  Mais la fracture numérique touche également ces populations.

Face à la caméra, Soraya Gouri décrit son parcours professionnel et énumère avec clarté ses compétences. Assise à un stand du Forum emploi handicap d’Île-de-France organisé la semaine dernière dans une salle polyvalente du 13e arrondissement de Paris, cette élégante quadragénaire à l’apparence soignée enregistre un CV vidéo afin de postuler à un poste d’hôtesse d’accueil.

Pour cela, elle est guidée par une formatrice de JobinLive, société qui développe des services Web destinés à favoriser l’emploi des personnes handicapées. Car en dépit des apparences, Soraya Gouri a un handicap : elle est victime d’une lombalgie chronique et d’une arthrose cervicale qui lui rendent rapidement pénible la position debout. « Les handicapés ne sont pas forcément des personnes en chaises, 80 % d’entre eux ont des infirmités non visibles », souligne Anaïs Halard, coach chez JobinLive.

Le CV vidéo n’est certes pas exclusif aux chercheurs d’emploi handicapés, mais cette technique nouvelle présente beaucoup d’avantages pour eux. « Il permet de briser certains a priori auprès des recruteurs, parfois effrayés par les contraintes liées au handicap », observe Pauline Tirman, directrice du recrutement chez Steria, grosse société de services informatiques française.

La vidéo remet paradoxalement l’humain dans un CV

« Il montre aussi l’importance du savoir-être, analyse Thomas de Williencourt, PDG de JobinLive : le candidat se regarde et voit quelle image il transmet de lui-même. » Une image particulièrement importante quand le handicap aggrave le manque de confiance en soi.

Cela permet aussi paradoxalement de remettre de l’humain dans un CV. « Si un candidat a un trou dans son parcours, son CV papier part directement à la poubelle, poursuit Thomas de Williencourt. Dans une vidéo, il peut l’expliquer et inciter le recruteur à juger moins vite ce parcours atypique. » Selon le PDG de cette entreprise qui réalise 8 000 CV vidéo par an, l’efficacité de son service est redoutable : sept candidats sur dix sont rappelés, contre un sur dix avec un CV classique.

« Le taux de conversion est de 20 % au lieu de 10 avec la méthode classique », nuance une chargée de mission handicap du groupe Accor auquel Soraya Gouri a envoyé son CV vidéo par courriel, une fois mis en boîte sur le stand de JobinLive. Mais elle aurait pu aussi l’enregistrer sur leur site Internet, en utilisant une webcam, aidée d’un « coach virtuel ».

Les personnes handicapées, technophiles ?

Les outils de recherche d’emploi en ligne se sont multipliés depuis le vote de la loi handicap du 11 février 2005. Renforçant celle du 10 juillet 1987, elle a augmenté le montant de la contribution que doivent verser à l’Agefiph [1] - le fonds pour l’insertion professionnelle des personnes handicapées - les entreprises de plus de 20 salariés employant moins de 6 % de personnes handicapées. La demande en recrutement des entreprises a donc explosé. Et les sites de recherche d’emploi uniquement consacrés aux personnes handicapées pullulent : Hanploi.com, Handicapjob.com, Handiquesta.com, etc.

Sans parler de sites spécialisés dans le handicap qui se sont associés à des spécialistes du recrutement. « L’espace emploi que nous avons créé avec Meteojob.com en 2008 est la locomotive de notre site, explique François Atger, directeur de la communication de l’ Agefiph : il enregistre 80 % des visites totales. » « Pour beaucoup, Internet est un formidable outil de prospection : pas de coût, pas de déplacement », ajoute François Atger qui met en avant une autre initiative de l’Agefiph : « Handichat ».

Organisée lors de la Semaine pour l’emploi des personnes handicapées, du 14 au 18 novembre derniers, cette webtélé, émettant onze heures par jour, accueille des recruteurs qui proposent des emplois en direct et en vidéo. 50 entreprises et 50 000 internautes ont participé cette année à la quatrième édition qui a permis de sélectionner 800 CV.

À en juger l’offre pléthorique en ligne, les personnes handicapées semblent particulièrement technophiles. « Une étude réalisée il y a trois ans a mis en évidence qu’elles avaient une pratique d’Internet de l’ordre de 80 % », remarque François Atger. C’est avec l’intuition que les handicapés étaient plus « geek » (passionnés d’informatique et de nouvelles technologies) que la moyenne qu’a été lancé Handi2Day, salon de recrutement en ligne et sur mobile. Organisée par Handicap.fr et Job2Day, spécialiste du salon virtuel de recrutement, la deuxième édition a réuni début novembre près de 4 000 candidats et 32 entreprises qui se sont rencontrés sur des stands virtuels.

Le virtuel est « une préparation à la rencontre »

Mais Tcherno Baldé, concepteur de l’application, a également pensé à ceux qui n’avaient qu’un téléphone portable classique : ils peuvent participer en adressant un simple SMS à un employeur participant. Car la fracture numérique touche aussi les personnes handicapées. Au forum emploi parisien organisé la semaine dernière, la queue était longue devant l’atelier informatique, où des formatrices aidaient les volontaires à parfaire leur CV et à l’envoyer par courriel.

Paradoxalement, certains handicaps incitent à franchir plus vite le cap technologique, malgré les problèmes d’accessibilité de sites ou téléphones mobiles. « L’outil informatique et le Web ont changé la vie des malvoyants et des non-voyants, car on a plus d’informations que dans la vie réelle, explique Dalibor Kavaz, téléconseiller à l’ Adapt [2] et aveugle. Certains ordinateurs permettent de scanner les CV ou cartes de visite et les retranscrivent en braille. Des mobiles spéciaux permettent de lire, via un système de reconnaissance vocale, les SMS, les contacts, etc. »

Tout cela ne remplace pas évidemment un entretien en bonne et due forme. Mais, le virtuel est, selon Thomas de Williencourt, « une préparation à la rencontre qui permet d’accélérer le recrutement, en se focalisant directement lors de l’entretien “physique” sur le savoir-faire du candidat » . Soraya Gouri confirme : « Ce qui joue pour moi, c’est ma présentation. Dès que je suis en entretien, ça se passe bien. »

Sites de recherche d’emploi pour les personnes handicapées

-  JobinLive
-  Hanploi.com
-  Handicapjob.com
-  Handiquesta.com
-  Handichat
-  Handi2Day

Source : Journal La Croix

[1] Association de gestion du fonds pour l’insertion des personnes handicapées.

[2] Association pour l’insertion sociale et professionnelle des personnes handicapées


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