Accueil du site Dossiers Surdité et Société
 

Charte d’engagements volontaires du secteur des télécommunications pour faciliter l’accès des personnes handicapées aux services de communication électronique

avec vidéo LSF
Article publié le mercredi 22 juin 2011.


La Fédération Française des Télécoms s’engage à faciliter l’accès des personnes handicapées aux services de communication électronique


Charte d’engagements volontaires pour l’accès... par FFTelecoms

Marie-Anne Montchamp, Secrétaire d’Etat auprès de la ministre des Solidarités et de la Cohésion sociale, Thierry Dieuleveux, Secrétaire général du Comité interministériel du handicap, Frank Esser, Président de la Fédération Française des Télécoms, Jean-Ludovic Silicani, Président de l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes, ont signé le 9 juin 2011 la charte d’engagements volontaires du secteur des télécommunications pour faciliter l’accès des personnes handicapées aux services de communication électronique. Par cette charte, les membres de la Fédération Française des Télécoms élargissent la démarche entamée dès 2005 par les opérateurs mobiles à l’ensemble des services de communication électronique fixes et mobiles, véritables outils d’autonomie et d’intégration sociale pour tous.

La charte s’articule autour de quatre principaux engagements :

-  Proposer des produits et des services accessibles aux personnes handicapées

-  Informer le grand public des offres accessibles aux personnes handicapées

-  Assurer un suivi clientèle adapté aux besoins des personnes handicapées

-  S’inscrire durablement dans une démarche de progrès

Elle engage également les membres de la Fédération par la mise en place d’indicateurs de suivi précis et opérationnels. La charte fera l’objet d’un bilan public annuel.

Elle est disponible en version audio (sur demande), traduite en braille (sur demande) et traduite en LSF


Aller au début de l'article
Répondre à cet article

Forum de l'article

Aller au début de l'article
L'UNAPEDA est une association pluraliste, ouverte, et permet donc l'expression des diverses sensibilités sur son site. Les articles publiés engagent essentiellement leurs auteurs et ne signifient aucunement que notre association aurait, d'une quelconque manière, décidé de privilégier l'opinion qu'ils expriment au détriment de toutes les autres Nous nous réservons le droit de ne pas publier les articles en totale contradiction avec nos valeurs, diffamatoires, menaçant ou que nous ne jugeons pas convenable pour quelque motif que ce soit

Dernière mise à jour vendredi 29 septembre 2017
2665 articles - 64 messages - 267 bréves.
Site réalisé par EMERA
avec SPIP 1.8.3 sous licence GPL - Epona 2.2.3.